Sabeu quant li costa a la vostra empresa la rotació de personal? Que entri talent nou per la porta i que després se’n vagi per la finestra té una factura molt cara. Massa. En realitat n’hi ha prou que apliqueu una senzilla fórmula per obtenir el resultat.
No en va, cal tenir en compte els costos dels processos de selecció (amb el conseqüent temps invertit per part dels professionals de RRHH), les formacions habilitants (amb ajuda i temps prestats per part de companys/es), els costos de gestió i contractació (per part de la mateixa empresa o una gestoria externa) i, si es produeix la marxa del professional, tots els costos derivats de la finalització del contracte.
En aquest context, preocupa (i molt) la proliferació d’un nou fenomen batejat com a quiet firing o acomiadament silenciós, una tècnica amb la qual algunes empreses pretenen apartar dels seus llocs de treball determinats professionals, de manera sibil·lina i secreta, però absolutament danyosa.
L’últim informe d’InfoJobs sobre Intenció de Canvi de Feina, revela que un 57 % dels treballadors i treballadores afirmen haver patit alguna de les situacions associades al quiet firing en els últims tres anys.
El quiet firing: una pràctica perillosa en el context empresarial
L’acomiadament silenciós, també conegut com a quiet firing o soft firing, és una pràctica controvertida en el món empresarial que implica eliminar gradualment un empleat sense comunicar-li directament, en lloc de fer-ho mitjançant una notificació formal, que seria el correcte.
A canvi, el que fan algunes empreses és posar en marxa una sèrie de mecanismes, silenciosos i sibil·lins, amb els quals l’empleat deixa de sentir-se a gust a l’empresa. I acaba per abandonar. Elevades i injustificades càrregues de treball, obstacles reiterats a la conciliació, exclusió dels projectes o de les decisions importants i, en els casos més greus, vexacions i altres pràctiques fora de tota legalitat.
A alguns els pot semblar que aquestes tàctiques poden resultar menys dures que un acomiadament directe i verbalitzat. No obstant això, el quiet firing és perillós i està fora de tota ètica. Detectar si s’està produint, ja sigui per part de càrrecs intermedis o fins i tot entre companys, és clau per abordar-ho com més aviat millor. No en va, comporta desavantatges enormes per a la integritat i reputació de l’empresa. Vegem per què.
1. El quiet firing com a dinamitador del bon ambient laboral
Quan el quiet firing es posa en marxa, no només dinamita la relació que es pretén dinamitar. Les pràctiques d’acomiadament silenciós generen ambients de treball tòxics i disparen la desconfiança dels empleats. Si li ho han fet a ell, per què no m’ho faran a mi? La falta de transparència en els processos d’acomiadament pot fer que els empleats se sentin insegurs i ansiosos sobre el seu propi futur a l’empresa, la qual cosa pot afectar negativament la seva moral i productivitat.
2. Balanç a pèrdues de la productivitat de l’organització
Si regna el desassossec, la productivitat disminueix. Perquè no cal realitzar cap estudi per determinar que com pitjor s’està anímicament, pitjor es treballa. Un ambient laboral tòxic té serioses repercussions en la productivitat de l’organització, però és que a més, acomiadar empleats que estan duent a terme determinades funcions sense comptar amb reforços o persones que puguin assistir la transició és un autèntic perill, que redundarà en elevats costos i afectarà negativament la capacitat de l’empresa per complir amb els seus objectius i mantenir, al mateix temps, la qualitat dels seus productes o serveis.
3. Danys irreparables en la reputació de l’empresa per quiet firing
De la mateixa manera que els empleats comparteixen les seves bones experiències en una organització, és molt lògic que també comparteixin les dolentes. De fet, aquestes últimes són les que solen tenir més repercussió en l’opinió pública. Que una empresa practiqui el quiet firing pot danyar enormement la seva reputació, tant interna com externa.
Està clar que els empleats acomiadats parlaran amb altres sobre les seves experiències negatives. I ho faran a les xarxes socials, amb altres professionals de la indústria i fins i tot amb mitjans de comunicació. La ferida serà molt difícil de tancar i això dificultarà enormement l’atracció i la retenció de talent en el futur.
4. Dolor, frustració i desequilibris en la salut mental de les persones
Que els responsables d’una empresa puguin dormir tranquils també és important. Les pràctiques de quiet firing poden respondre a uns objectius (segons la nostra opinió, absolutament qüestionables), però estan fora dels paràmetres ètics i humans i, en moltes ocasions, fins i tot legals. Les persones que l’exerceixen saben (o haurien de saber) que estan causant dolor, frustració i desequilibris en la salut mental de les persones.
Permetre que els nostres directius juguin amb això hauria de fer-nos reflexionar sobre el rumb cap al qual ens dirigim, però sobretot, sobre les eines que estem emprant. És un veritable perill i pot erosionar greument les posicions de lideratge en l’organització.
5. Problemes legals per haver realitzat quiet firing
Que el quiet firing és una pràctica fora de tota ètica ha quedat patent. Per tant, és molt lògic que davant d’actuacions d’aquestes característiques, les persones afectades decideixin prendre mesures legals. Així doncs, a totes les conseqüències esmentades, que són clarament greus, cal afegir-hi les demandes per acomiadament injustificat o discriminatori, les denúncies per assetjament laboral i per qualsevol altra tropelia que s’hagi executat, de manera silenciosa o amb llum i taquígrafs. El cost en litigis serà elevat, però més quantiosos seran els danys en la reputació de l’organització.
El quiet firing no és, ni de lluny, una pràctica que pugui oferir resultats positius per a ningú. Del que de debò es beneficien les empreses és de gestions obertes i transparents en els Recursos Humans, que apostin pel desenvolupament professional i el respecte, procurant i protegint al seu torn la salut mental. Només d’aquesta manera avancem. I vosaltres, què en penseu?
